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      淘寶天貓客服

      工作地點: 陜西省西安市灞橋區 職位月薪: 3K-8K [參考工資]
      招聘人數: 21~50人 最低學歷: 不限
      年齡要求: 18-35歲 工作經驗: 不限
      招聘方式: 全職  
      職位誘惑:
      正能量
      牛人多
      高晉升
      領導Nice
      定期團建

      崗位職責:
      1、負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
      2、介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
      3、收集顧客意見并促進店面服務的完善;
      4、處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
      5、維護客戶管理;

      崗位要求:
      1、熟悉網絡購物,有淘寶客服工作經驗優先;
      2、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致;
      3、普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干;
      4、有較好的電話、網絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識;
      5、聽從工作安排,適應壓力環境下工作,能很好的配合團隊工作;
      6、為網上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
      7、打字速度,50字/分鐘。
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      蘇州筱蓓軟件科技有限公司

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      行業:互聯網/電子商務

      性質:其它

      規模:50~100人

      詳細地址:陜西省西安市灞橋區港務區港務大廈C棟1602室 查看地圖

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